2025.09.02
AOW01 名探偵コナンコラボ第2弾モデルにて、ランダムボイスが再生されない不具合が確認されておりました。
ファームウェアを更新することで解消いたします。下記リンクをご覧ください。
リンク:【AOW01 名探偵コナン第2弾モデル】不具合について ※9/2不具合解消|ANIMA
リンク:ランダム再生ができない不具合について|ONKYO DIRECT
受付対応製品
名探偵コナン 第3弾
江戸川コナン&世良真純 / 萩原千速&横溝重悟 / 江戸川コナン&毛利小五郎モデル / 灰原哀モデル / 長野県警モデル
進撃の巨人
エレン / リヴァイ / エルヴィン / ハンジ
にじさんじ「緋八マナ」
緋八マナ
にじさんじ「赤城ウェン」
赤城ウェン
暗殺教室
殺せんせー / 潮田渚 / 赤羽業
DARK MOON -黒の月: 月の祭壇-
ヘリ / イアン / ジノ / ソロン / シオン / ジャカ / ノア
SAKAMOTO DAYS
坂本太郎 / 南雲 / 赤尾リオン
機動戦士ガンダム 閃光のハサウェイ キルケーの魔女
Ξ(クスィー)ガンダム / ペーネロペー
プリンセスコネクト!Re:Dive
キャル / サレン / ユニ
Fate/strange Fake
アヤカ・サジョウ&セイバー / ティーネ・チェルク&アーチャー / 銀狼の合成獣&ランサー
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